Zoals u heeft gemerkt is de werkwijze in de huisartsenpraktijk de afgelopen jaren erg veranderd. Graag willen wij uitleggen hoe wij werken om nu en ook in de toekomst goede zorg te blijven leveren.

Wij staan als team van het gezondheidscentrum voor u klaar. U mag van ons verwachten dat wij uw vraag op de juiste manier behandelen. Dit betekent dat de praktijkassistente u een aantal vragen zal stellen om zo goed mogelijk in te schatten wie u het beste kan helpen en wanneer. Dit kan de verpleegkundig specialist, praktijkondersteuner of de huisarts zijn. Het consult kan plaatsvinden in de spreekkamer, via de telefoon, via beeldbellen of via een e-consult.

Wij verwachten van u dat u onze hulpverleners de kans geeft hun werk goed te doen, door ze rustig en respectvol te woord te staan. Kunt u zich vinden in deze manier van werken, dan staan wij graag als team voor u klaar!

• Spoedgevallen gaan altijd voor, wij vragen uw begrip hiervoor.

• Als u niet op uw afspraak kunt komen, zegt u deze af.

• Wij gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet.

• Wij tolereren geen discriminatie, agressie, geweld en ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook.

• Mensen die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs kan de toegang tot de huisartsenpraktijk geweigerd worden.

• Respecteer de privacy van onze patiënten en maak geen foto’s of filmpjes.

• Mobiel bellen mag maar houd rekening met anderen en zet uw telefoon op stil.

• Met uitzondering van hulphonden zijn dieren niet toegestaan in de praktijk.

• De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen.

• Bij ernstige overschrijding van onze regels wordt aangifte gedaan bij de politie. In alle gevallen worden eventuele kosten verhaal op de overtreder.